تسري هذه الشروط على:

• جميع عمليات شراء منتجات التغليف العبوات البلاستيكيه القياسية والمخصصة.
• شروط تصميم وتطوير القوالب وحقوق ملكيتها.
• استخدام موقع اي كير باك والموارد الرقمية التابعة له (مثل الكتالوجات، ومواصفات المنتجات). ​
• أي تعديلات أو تحديثات مستقبلية على هذه الشروط.

تقدّم اي كير باك حلول تغليف بلاستيكية قياسية ومخصصة، تشمل زجاجات مصنوعة من مواد PET وHDPE وPP، وذلك لتلبية متطلبات العملاء في مجالات التجميل، والأدوية، والصناعات المختلفة.

يتم إعداد الرسومات الفنية، والعينات، والقوالب المخصصة بناءً على مواصفات العميل أو التصاميم المعتمدة منه، لضمان تطابق المنتج النهائي مع متطلباته الفنية والجمالية بدقة.

يجب اعتماد التصاميم النهائية كتابيًا من قبل العميل قبل بدء الإنتاج الكمي، ويُعد هذا الاعتماد نهائيًا وملزمًا لكافة تفاصيل المنتج.

تحتفظ اي كير باك بالحق في إجراء تعديلات تقنية تهدف إلى تحسين المنتج، بشرط ألا تؤثر هذه التعديلات على وظيفته الأساسية أو مظهره العام.

يتم إصدار فاتورة مستقلة للقوالب التي يتم تطويرها خصيصًا لأحد العملاء، وتُحتسب تكلفتها بشكل منفصل عن المنتجات أو الطلبات الأخرى.

عند سداد القيمة الكاملة للقالب، تنتقل ملكيته إلى العميل ويُعتبر مالكًا له بشكل قانوني.

يتم تخزين القوالب وصيانتها من قبل اي كير باك  لاستخدام حصري من قبل العميل، ما لم يتم الاتفاق خلاف ذلك كتابيًا.

في حال بقاء القوالب غير نشطة لمدة تتجاوز 24 شهرًا، تحتفظ iاي كير باك بالحق في طلب نقل القالب أو التخلص منه، وذلك بعد إشعار العميل مسبقًا.

جميع عروض الأسعار غير مُلزمة وصالحة لمدة 30 يومًا، ما لم يُذكر خلاف ذلك بشكل صريح في العرض.

يجب تأكيد الطلبات كتابيًا من خلال فاتورة أولية موقّعة أو أمر شراء رسمي صادر من العميل.

تحتفظ اي كير باك بالحق في رفض أي طلب لا يستوفي الحد الأدنى للكمية (MOQ) أو المتطلبات الفنية أو الشروط التجارية المتفق عليها.

جميع الأسعار مُقدمة بالجنيه المصري (EGP) أو الدولار الأمريكي (USD)، ولا تشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT)، أو أي ضرائب أو رسوم جمركية أو تكاليف شحن، ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحةً في عرض السعر.

شروط الدفع : 

• %50 دفعة مقدمة عند تأكيد الطلب
• %50 قبل الشحن أو التسليم النهائي

في حال التأخير في الدفع، يحق لاي كير باك فرض رسوم تأخير أو تعليق الطلب مؤقتًا حتى يتم السداد الكامل، وذلك دون أي مسؤولية عن تأخير التسليم الناتج عن ذلك.

تظل ملكية البضائع محفوظة لـ اي كير باك بالكامل حتى يتم استلام المبلغ المستحق كاملاً من قِبل العميل.

يتم تقدير مواعيد التسليم في وقت تأكيد الطلب، وتعتمد على حجم العمل الحالي ومتطلبات التخصيص. تتراوح مدة الإنتاج عادةً بين 14 إلى 21 يوم عمل، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

آي كير باك غير مسؤولة عن أي تأخيرات ناتجة عن:

• الظروف القاهرة:  مثل الكوارث الطبيعية، الأوبئة، الحروب، الانقطاعات في سلاسل الإمداد، أو أي أحداث خارجة عن السيطرة، والتي قد تؤثر على الإنتاج أو التسليم 
   لا تتحمّل آي كير باك أي مسؤولية قانونية عن التأخيرات الناتجة عنها.
• تأخّر العميل في الموافقات
• مشكلات النقل أو التخليص الجمركي:

تخضع شروط التسليم لبنود INCOTERMS 2020 ما لم يتم الاتفاق كتابيًا على خلاف ذلك بين آي كير باك والعميل.

يتم تغليف المنتجات وفقًا لمعايير السلامة الدولية الخاصة بالنقل، لضمان حمايتها من التلف أو الكسر أثناء الشحن والتوزيع.

تغليف مخصص (مثل الكراتين المُعلمة بعلامة تجارية أو ملصقات الباركود) متوفر عند الطلب، ويتم تنفيذه وفقًا لمواصفات العميل وبشروط يُتفق عليها مسبقًا.

يمكن لآي كير باك تنسيق الشحن الدولي بالتعاون مع شركات الشحن المعتمدة لدينا، أو من خلال وكيل الشحن الذي يحدده العميل، وذلك حسب الاتفاق المسبق.

يجب على العملاء فحص البضائع فور الاستلام للتحقق من سلامتها ومطابقتها للمواصفات والكميات المتفق عليها. ​

جب تقديم أي مطالبات تتعلق بالتلف، أو العيوب، أو النقص كتابيًا خلال 3 أيام عمل من تاريخ الاستلام. لن يتم النظر في أي مطالبات تُقدَّم بعد هذه الفترة.

لن يتم قبول أي مرتجعات دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من آي كير باك.

المنتجات المُصنّعة حسب الطلب غير قابلة للإرجاع أو الاسترداد، إلا في حالة وجود عيب تصنيعي مثبت ومعتمد من قبل آي كير باك.

تضمن آي كير باك أن المنتجات مطابقة للمواصفات المتفق عليها في وقت التسليم.

المسؤولية عن المنتجات المعيبة تقتصر على:

• استبدال مجاني أو إصدار إشعار دَين (Credit Note) بالقيمة، حسب ما تراه اي كير باك مناسبًا وبعد التحقق من المشكلة.
• إصدار إشعار دَين بقيمة الفاتورة الخاصة بالمنتجات المعيبة.

اي كير باك غير مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة، مثل فقدان الأرباح، أو الغرامات المفروضة من العملاء، أو أي ضرر يتعلق بسمعة العميل التجارية.

تُعتبر جميع التصاميم، والقوالب، والرسومات الفنية المتبادلة بين الطرفين معلومات سرّية، ويجب عدم مشاركتها أو استخدامها لأي غرض خارج نطاق الاتفاق دون موافقة كتابية مسبقة.

تتعهد اي كير باك بعدم مشاركة أو إعادة استخدام أي تصاميم خاصة بالعميل في مشاريع أخرى دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة منه.

جميع المحتويات الموجودة على موقع اي كير باك — بما في ذلك صور المنتجات، الرسومات الفنية، الشعارات، والوثائق — تُعد ملكية فكرية حصرية لاي كير باك ما لم يُنص على خلاف ذلك.

يُحظر تمامًا الاستخدام أو النسخ أو التوزيع غير المصرح به لأي من المحتويات، ويُعد ذلك انتهاكًا لحقوق الملكية الفكرية ويُعرض المخالف للمساءلة القانونية.

يجوز لأي من الطرفين إنهاء الطلب في حال إخلال الطرف الآخر بأي من الالتزامات التعاقدية، وعدم قيامه بمعالجة هذا الإخلال خلال 15 يومًا من تاريخ استلام إشعار كتابي رسمي بذلك.

عند إنهاء الاتفاق، يكون العميل مسؤولًا عن تغطية أي تكاليف تم تكبّدها حتى تلك اللحظة، بما في ذلك تكلفة القوالب، المواد الخام، أو الإنتاج الجزئي الذي تم تنفيذه بالفعل.

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتُفسَّر وفقًا لها.

تُسوى النزاعات من خلال التفاوض أو التحكيم داخل جمهورية مصر العربية، وفي حال عدم التوصل إلى حل، تخضع للاختصاص القضائي للمحاكم التجارية المصرية.